Возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента получения посылки и при условии, что товар не был в пользовании, не удалены и не повреждены фабричные этикетки.

Для того, чтобы оформить возврат, вам нужно отправить заявку в произвольной форме на anna@navdream.ru
Причинами для возврата товара со стороны покупателя:
- характеристики (цвет, размер, фактура) полученного товара отличаются от характеристик и описания товара на сайте;
- внешний вид полученного товара отличается от фотографии товара, размещенного на сайте.

Причинами для возврата товара по ошибке Лавка Нави:
- неправильная комплектация заказа
- наличие дефекта/брака

При возврате товара надлежащего качества интернет-магазин Лавка Нави возвращает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Возврат товара осуществляется транспортной компанией или почтовым отправлением. Адрес и данные получателя будут высланы в ответном письме.

Возврат денежных средств покупателю осуществляется банковским переводом в течение 3-5 рабочих дней с момента фактического получения товара продавцом на тот же счет, с которого была произведена оплата.